Evolución de la tecnologia en el sector comercial

Es increíble cómo la tecnología ha cambiado el panorama en el mundo del comercio. De los tiempos del ágora hasta acá ha llovido mucho. Y ahora todo se hace a través de soportes digitales o con herramientas de este tipo. Pero los comerciales grupo planeta son un ejemplo de que, aunque la tecnología nos invada por todos los flancos, no nos podemos dejar deshumanizar.

Estos comerciales saben aprovechar las ventajas de la tecnología, por supuesto. Pero esta no se convierte en una barrera a la hora de establecer un contacto cordial con sus clientes. Los comerciales nunca deben olvidar la importancia de generar empatía a través del diálogo, las buenas maneras y por supuesto la cortesía.

Un comercial que se pase la vida chequeando su mail o escribiendo SMS seguramente perderá muchísimas oportunidades de negocios. Y esto, al final, repercutirá en sus resultados y en sus ingresos.

Por eso es muy importante encontrar un punto medio entre esa tecnología ilimitada que se nos presenta y esa cercanía con la otra persona que se da a través del intercambio directo y cordial. Los comerciales que logren conjugar estos dos procedimientos serán los mejores en su trabajo, como los del Grupo Planeta.

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